Contact / Klantenservice

tel:   +31(0)6-53875621

e-mail:  info@14-seven.com  

Hebben jullie ook een eigen winkel?

Wij hebben geen eigen winkel, wel leveren wij als groothandel/ agent aan winkels.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De meeste bestellingen versturen wij binnen 2 werkdagen. Er zijn derhalve een aantal artikelen die een langere levertijd hebben, dit staat bij het artikel beschreven.

Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling ?

U heeft uw bestelling ontvangen en bent toch van gedachte veranderd?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa € 5,95 per pakket, vanuit België zijn dit andere tarieven, raadpleeg voor de exacte tarieven de websites van de verzender van uw voorkeur.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@14-seven.com .
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.